Mengatasi serta solusi tarik tunai di ATM tapi uangnya tidak keluar

imagesMengatasi serta solusi tarik tunai di ATM tapi uangnya tidak keluar atm bni di atm btn

 

Lebaran tahun 2016 ini saya share tentang pengalaman saya yang tidak bisa saya lupakan, rabu 29 juni 2016 saya mendapat masalah ketika tarik tunai pada mesin atm btn dan atm saya untuk kartunya adalah atm bni, saya melakukan penarikan sejumlah uang sebesar 2 juta rupiah pada atm btn nah pada saat saya tekan tombol transaksi uang dari atm tidak keluar namun struk pengambilan tercetak lalu saya cek saldo pada rekening saya dan kagetnya bukan main saldo pada rekening telah berkurang, sempat panik dan akhirnya saya melaporkan komplain ke costumer services bank bni walaupun saya menarik uang pada bank btn.

adapun tips yang saya lakukan berhasil dan uang saya bisa kembali setelah satu minggu langkah2 komplain dan follow up status return atau pengembalian uang dari bank btn ke rekening bni saya, jika pembaca mengalami hal serupa berikut tips yang saya anjurkan untuk saudara lakukan dan semoga berhasil.

 

  1. Laporkan ke pihak bank terkait,untuk kasus saya.. saya membuat komplain ke bank terlebih dahulu bni terdekat (membawa buku tabungan, atm serta struk pengambilan uang dari atm)
  2. catat no klaim yang di berikan oleh pihak bank bni
  3. follow up atau tanyakan perkembangan status komplain perihal pengembalian uang (return dari bank btn) dengan no komplain yang di dapat dari bank bni, sewaktu menanyakan atau memfollowup status proses return jangan lupa persiapkan data data komplainnya (seperti no rek, no kartu atm, data kronologi kejadian transaksi atm, nama ibu kandung dll)
  4. jika dalam 2 hari belum bisa kembali followup ditambahkan dengan mengemail dengan subject “rekening nasabah terdebet, tetapi uang tidak keluar” beserta data-data klaim ke email resmi kedua bank disini saya melampirkan 2 email yang pertama ditunjukan pada email bank atm kita dan cc nya saya menambahkan bank atm yang bermasalah
  5. lakukan followup proses minimal 2 hari 1 kali dan berikan permintaan komplain prioritas urgent kepada pihak costumer service bank atm kita.
  6. jangan lupa juga cek atm anda setelah followup komplain karena biasanya ada beberapa bank ketika kita menanyakan status masih di proses namun tidak ada pemberitahuan kepada kita bahwa uang telah berhasil di kembalikan.
  7. terakhir berdoa semoga uang bisa cepat kembali. (untuk cara yang saya lakukan alhamdulilah berhasil) hehe.

Semoga artikel ini bisa bermanfaat dan membantu untuk pembaca sekalian

Cukup 5 step saja

  1. lakukan pelaporan komplain
  2. followup tiket komplain
  3. tambah komplain by email jika uang belum kembali dalam 3 hari
  4. tunggu uang anda kembali
  5. berdoa

See you ^_~

Iklan

Rencana Strategis Teknologi Informasi (acuan / kebijakan)

IT strategy.jpg

 

Berikut ini informasi terkait ketika kita mulai membuat rencana strategis TI, mudah-mudahan dapat membantu.

Tujuan

  • Rencana TI yang telah disusun akan menjadi referensi bersama bagi seluruh unit kerja yang ingin mensinergikan inisiatif TI nya.
  • Agar perencanaan TI selaras dengan perencanaan dan tujuan bisnis perusahaan.
  • Keselarasan perencanaan TI dengan bisnis dilakukan sejak tahap awal proses dan mencakup internal satuan unit kerja maupun hubungan antar satuan unit kerja
  • Mendefinisikan kontribusi TI yang diperlukan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan, biaya terkait dan sasaran kinerja, dan melakukan penilaian rencana strategis bagaimana TI dapat menciptakan peluang bisnis.
  • Menerjemahkan rencana strategis menjadi  operasional TI jangka pendek, proyek-proyek TI dan tujuan TI. Menilai tujuan kinerja TI taktis dalam hal hal ketersediaan, fungsionalitras, biaya kepemilikan total saat ini dan ROI.

Baca lebih lanjut

Distater Recovery Plan

Distater Recovery Plan.jpg

Tujuan Disaster Recovery Plan (DRP) yang utama adalah untuk menyediakan suatu cara yang terorganisir untuk membuat keputusan jika suatu peristiwa yang mengganggu terjadi. Tujuan DRP adalah untuk mengurangi kebingungan organisasi dan meningkatkan kemampuan organisasi untuk berhubungan dengan krisis tersebut. Sesungguhnya, ketika suatu peristiwa yang mengganggu terjadi, organisasi tidak akan mempunyai kemampuan untuk menciptakan dan melaksanakan suatu rencana pemulihan dengan segera. Oleh karena itu, jumlah perencanaan dan pengujian yang telah dilakukan sebelumnya akan menentukan kemampuan organisasi tersebut dalam mengangani suatu bencana.
DRP mempunyai banyak sasaran, dan masing-masing sasaran tersebut penting.

Baca lebih lanjut

Departemen IT yang efektif pada sebuah perusahaan

IT ynag efektif.jpg

Untuk mengimplementasikan manajemen efektif untuk departemen IT, diperluakan kepimpinan yang benar dan perjanjian serta dukungan dari senior atau Top manajemen. Berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa sebagai contoh untuk membuat IT Departemen lebih efektif serta pada akhirnya akan membantu pencapain tujuan bisnis. Jika saat ini Departemen IT anda dirasakan belum efektif, mungkin langkah perbaikan berikut ini bisa membantu.

Baca lebih lanjut

Job Desc untuk Seorang IT Manager

IT Managers.jpg

Dibawah ini adalah contoh untuk rincian job description untuk seorang IT Manager :

1. TUJUAN / PURPOSE

a.      Untuk mengelola pekerjaan Teknologi Informasi (TI) dalam operasional sehari-hari dalam lingkungan perusahaan

b.      Memberikan solusi dan konsultansi teknologi untuk mencapai tujuan dan strategi bisnis perusahaan

Baca lebih lanjut

Cara merancang IT Security Policy

IT Security

Bisnis sangat memerlukan keamanan informasi seiring dengan semakin meningkatnya ancaman pada keamanan sistem informasi pada akhir-akhir ini dan kemajuan teknologi yang semakin pesat. Dalam perancangan suatu IT Security Policy, konsep yang efektif adalah dengan membuat dokumen kebijakan (policy) yang mencakup semua informasi yang berdasarkan keamanan, hal ini mencakup pengguna (user) tertentu dan membuat proses yang efisien untuk semua orang.

Baca lebih lanjut

Audit pada Departemen IT

IT Audit

Sekedar berbagi dari yang senior tentang audit departemen IT

Audit IT security dilakukan untuk melindungi sistem yang ada dari ancaman keamanan yang mungkin terjadi, termasuk;

  1. Akses ke data rahasia
  2. Akses yang tidak sah ke komputer departemen
  3. Pemakaian password
  4. Serangan virus
  5. Open ports

Baca lebih lanjut